سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع:
- تماشيا مع سياستنا التي تعطي أولوية لإرضاء العميل, كافة المشتريات عبر فإن موقعنا eBazarry.com قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك . ينطبق ذلك أيضاً على كل المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ.
- فرضاكم هو هدفنا
إستبدال المنتوج:
قبل تقديم طلب إستبدال منتج تأكد من النقاط التالية:
- التأكد من بقاء المنتح في حالته الأصلية بما في ذلك التغليف الخاص به وأنه لم يستعمل.
- التأكد من أنه لم يمر أكثر من 7 أيام عن تاريخ إستلامك السلعة .
- ضرورة أن تملك وصلالتسليم الذي وصلك مع السلعة والذي يحتوى على رقم الطلب الخاص بك.
- سياسة الإستبدال تشمل جميع منتجات.
- في حالة خطأ او خلل في المنتوج يكون الإستبدال مجاني ، أما في حالة تغيير المنتج بدون سبب يتم دفع الرسوم.
- السلع التي عليها تخفيضات موسمية لا يمكن إستبدالها مع أي سلع أخرى.
- يحق لنا رفض الإستبدال في بعض الحالات على سبيل المثال: تكرر طلب الإستبدال خلال فترة.
كيفية تقديم طلب إستبدال سلعة:
في حالة أردت إستبدال منتج يرجى التواصل مع مصلحة خدمة الزبائن على أرقام الهاتف التالي: 0558959035 خلال أوقات العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحا إلى الساعة الخامسة مساءا كل أيام الأسبوع ماعدى يوم الجمعة, وسنكون سعداء بخدمتكم.
كما يرجى أخذا في الإعتبار الأمور التالية:
1 قد نطلب إرسال صور أو فيديو يبين حالة المنتج قبل الموافقة على عملية إستبداله.
2 في بعض الحالات الخاصة لدينا الحق في أن نطب إرسال المنتج إلى عنواننا أولا حتى يتم التأكد من حالته قبل الموافقة على إستبداله (في حالة كان خلل في المنتج سيتم تعوضيكم عن رسوم الإرسال).
